法律服务市场是一块巨大的蛋糕，而同时也是一个重度线下、很难标准化的产业。由于市场信息不对称、评价体系不健全、服务过程缺乏保障等问题，许多法律服务需求未能成为有效的市场需求。在互联网几乎+了一切行业的今天，法律行业的业态与30年前并无太大差别。

      行业资源被老律师垄断，年轻人缺乏系统培养，很难触及到市场资源。2017年，这个行业有了新举动，广东天穗律师事务所主任杨锡锋开启了他的新的法律服务商业布局。

      现在国内律师资源分布不平衡，二三线城市居民很难找到好律师，这种需求是客观存在的，为了让全民享有法律服务，法律服务畅通无阻，所以将之工具化。杨锡锋在广东天穗2017年战略发布前就开发了小程序，这是第一个免费法律服务小程序，目前，推广期咨询量每天可达两千，不推广时高峰期有400多，日均有200。

      杨锡锋在建设法律服务网站时发现，70%-80%的咨询量都来源于手机，即使是电脑端的网页，很多人也习惯用手机打开，微信小程序发布的时候抓住了这个契机。目前不到两个月的时间里，反馈比较好，同时小程序适合低频的应用，但是在应用过程中，出现一个问题，咨询量增长非常快，但转化率比较低，分所的覆盖不足以辐射整个区域，而同时对于一些标的比较小的案件，一些律师不愿意见客户，因此将来的渠道和网络的建设，要在线下开分所的同时建立社区门店。小程序的建立是希望利用这个工具培养人们使用法律的习惯，建立全国品牌之后，希望法律咨询成为大家的习惯，希望法律意识成为大家的常识。让更多的人能够随时随地就能进行法律咨询，将法律服务于资源无障碍的共享到每个人。

      因此，在建立全国法律服务品牌的同时希望往下渗透，小程序的建立和推广，目标是在品牌和社区布局的层面影响消费者使用法律的习惯。让法律服务、法律咨询成为每个人的常识。

       在我国，基层法律服务在不同地区差别很大，经济不发达或欠发达地区的律师外流现象严重，全国共有律师事务所2.4万家，执业律师超过30万，大多数律师集中一线城市及经济发达地区，80%以上的中小律师缺乏案源，收入较低。

      律师资源与案源分布之间产生不对等，平台及渠道搭建不完善，在全国建立法律服务门店正是基于对法律服务市场需求和法律专业人才之间的供需有着敏锐的洞察。门店的铺设对于法律服务的共享有着至关重要的推动作用。

      杨锡锋通过建立法律服务快速反应门店，将在线法律咨询及业务实现转化，因地制宜，第一时间把握案源。围绕“咨询解答、社区调解、制式产品输出”为主要经营业务来展开，将线上的咨询业务转移到线下。

      杨锡锋希望未来三万到十万的人群能覆盖一家门店,甚至有可能一个乡镇都覆盖一家门店，门店的作用并不是用来处理案件，而是给年轻律师提供专业发挥的舞台，案源在社区进行简单的咨询和案件分流，将来如果有客户需求，则不需要去律师事务所，只需要去门店，把基础的资料及问题提交，由咨询员帮忙解答，一旦需要律师，再通过门店约律师进行签约，不少年轻律师通过在门店或分所服务就可以接受一手案源，办案服务还是在律师事务所，签的是律师事务所的委托合同，律师的管理也在律师事务所，实际上门店起到的是咨询的落地分流作用，未来线上咨询一旦增长起来，全国性品牌建立起来之后，就面临体系落地承载力的问题。

      目前，以线上小程序+ 线下社区法律服务快速反应门店铺设结合的方式，既为基层畅通法律服务渠道，也为律师挖掘法律服务低标的额的“长尾”市场。小程序和门店主要作为入口，培养用户习惯，挖掘法律需求，再分配到合适的律师解决法律问题。

      “我从一个刚毕业的年轻律师一步步走过来，深刻的感受到年轻律师所面临的困难与局限，自己经营律所，自己接一线案源，对于目前律师、律所、法律服务有着切身感受，深刻的知道目前我们法律服务存在的难点。”在今年年初的战略发布会上，广东天穗律师事务所主任杨锡锋说道。

      他是一位80后律师，有别于60后、70后管理者,他们多数排斥家长式管理、量化管理,不动辄要求员工要有奉献精神。“重视员工自我价值的实现、把自我当作团队的一分子”是常常挂在他们嘴边的话,也是管理中最鲜明的特点。

      他接手事务所的管理,对经营理念进行重新定位:直奔目标、重视个人自我价值的实现,企业与个人是合作、平等关系,保持各自的独立性。

      在很多员工看来,以前50后出身的CEO关注人事,管理圆滑,“动辄做思想工作”。杨锡锋新锐的管理理念,让公司上下200多人的团队焕然一新。杨锡锋说,目前公司一年有2000多万元的营业额,当60后、70后管理者还把对资产的定义停留在固定资产时,他已经将团队当作重要的资产积累,“把人才组织成有机的整体进行运营,才是有价值的。”

      法律服务是轻资产、高毛利，1个人可以分发3万块的案子，也可以分发30万、300万的案子。另外，年轻律师从一线分发开始做起，也是天穗人才体系建设的一部分。目前天穗在全国的门店中需要大量的法律咨询员，咨询员自身要有法律知识背景，可以是学生，如果体系扩大，考虑把培训人员的任务放到院校，如职业学校可以培养，培养2到3年，定向输出做人才的体系建设。

      未来1-2年工作的要点是建立立体化的传播体系，把天穗做成全国性的知名的法律服务品牌，一方面是吸引客户，同时要吸引律师合作，给年轻的法学院的毕业生新的成长路径。先布局全国法律服务市场，依托强大的市场体系，建立年轻律师的引进、培养与输出机制，更为年轻律师提供自己的专业平台，形成完善的人才输出体系。

      2016年，杨锡锋的团队做了很多大胆的设想，在互联网经济不断增长的趋势下，法律服务应该朝着更多元的方向去发展，把品牌、市场、资本、人才、渠道进行重组，把法律服务变成一种无边界的消费形态，实现行业最新的作业模式，重新布局的商业生态，是一种必然。同时，国家正提倡全民普法，律所和律师作为专业的法律服务提供者，有责任由下而上助力国家的普法进程。

      2017年，关于法律新商业生态布局的落地，他更希望能走在法律服务前面。法律服务市场的蛋糕一直在长大，在杨锡锋看来，基层法律服务市场保守估计在5000亿。而只有将触角铺到全国各地，才能更高效地匹配需求。天穗的做法是，布局线下“三级网络”，即以天穗广州总所为核心，未来在北京、上海、武汉、深圳分别铺设一级分所，在主要省会城市建立20家二级分所，同时围绕分所在全国铺设社区门店。

      在天穗的商业布局里，基于小程序和门店的入口，法律服务通过案源的集中和整合，将法律服务业务流程化、品牌化、规模化，所有有兴趣的律师都可以参与小程序入驻、门店建设、分所运营，天穗广东总所则为旗下的所有分所和门店提供一体化的品牌推广和资源整合，共同构建法律+互联网的法律服务共享经济新生态。

        “我希望在城市的每个角落都能便捷享受到法律服务，法律服务成为每个人的基本常识。”杨锡锋说道。